大家好,我是纪白品牌管控。现在很多人都习惯了在网上买东西,包括衣服,鞋子,包包等,现在就连药品也可以在晚上购买,但是许多平台随着种类和品牌的扩大开始出现乱价低价的违规现象,淘宝也不例外,每日窜货低价的举报案件不下百条,到底怎么举报低价乱价才有效呢?教你有效的办法。
一、淘宝低价乱价举报技巧
很多时候低价乱价这类违规是没办法直接举报的,因为平台没有针对价格体系的解决措施,所以淘宝客服一般是不受理的,只会警告店铺或者让品牌方自己解决,不过想要店铺的到处罚可以采用其他的投诉方法,常见的是知识产权投诉:
1、商标侵权:在主图或描述图中有突出使用品牌方商标logo、伪造、擅自制造相同或者近似的商标标识、特殊标志或者销售伪造、擅自制造的商标标识、特殊标志;
2、版权侵权:在主图或描述图中有盗用品牌方图片文字的现象、未经授权,在生产、经营、广告、宣传、表演和其他活动中使用相同或者近似的商标、特殊标志、专利、作品和其他创作成果;
3、专利权:专利侵权是指未经专利权人许可,以生产经营为目的,实施了依法受保护的有效专利的违法行为。专利侵权行为分为直接侵权行为和间接侵权行为两类。纪白
二、淘宝违规常见处罚
根据淘宝规则,淘宝违规行为分为一般违规行为和严重违规行为两种。
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。
一般违规,年底就能清零。严重违规,大于或者等于48分的封铺,小于48分大于24分的,年底减一点,小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违规扣分并不会清除您的违规记录。
三、品牌控价有效的办法
1、通过渠道梳理,进行价格管控,同时调整并制定详细的发货价格单约束线上线下代理商的发货价格
优点:可以直接沟通到大经销商,制定相关处罚措施。
缺点:1、线上小店货源,无从得知,末端分销商,难以管控。2、无法解决假货渠道的问题
2、平台举报投诉,直接投诉是解决问题快速的方式,而且平台的管控比一般的方式更及时。纪白
优点:时效快,直接解决问题,无需复杂步骤
缺点:有些投诉不受理,无法解决
3、第三方控价公司,速度快,高效的方式之一,的处理流程和软件,并且还有人员对接。
优点:节省时间成本,速度快,效率高
缺点:合作时间比较长,所以短期需求的话不建议考虑
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接