大家好,我是纪白品牌管控。现如今很多品牌都在大力发展自己的电商行业,在此过程中经常会遇到各种低价乱价问题。但是品牌自己做控价难免会遇到投诉失败或没法投诉的问题,这给很多品牌商带来烦恼。那么拼多多控价没法投诉怎么办呢?我来教大家1s搞定投诉烦恼。
一、拼多多控价正确有效投诉技巧。
品牌在拼多多做控价投诉的话通常是通过知识产权保护平台来投诉的,在投诉时注意以下的关键点能尽可能避免投诉失败。
1.投诉前应提交对应的权利资质证明。例如,如果要保护商标权,则需要商标注册证书;版权需要版权登记证书、作品原图、作品公开/销售证明,GW图片等;专利权则需要专利证和相应评估报告。
2.投诉时应上传有效的举证材料,如果准备的材料不够充分,没法证明卖家侵权违规,就会导致投诉失败。比较常用且有效的举证材料有:纪白
1)购买鉴定报告:投诉方可以购买卖家产品并交由权利人或其它机构进行鉴定,制作相应的鉴定报告。鉴定报告能在很大程度上提高投诉成功率,只有投诉成功,卖家就会判定为侵权,受到官方作出的下架商品、删除链接、店铺限权等处罚。
2)未生产/销售证明。如果卖家销售的权利人“同款”商品并非品牌方或厂家生产的,就可以以“未生产”为由发起投诉,这种情况下需要生产、销售记录、订单信息等作为举证材料。
二、除了平台投诉,还有其他解决办法
1.从消费者角度处罚解决问题。除了以品牌方身份投诉举报外,我们还可以以个人账号购买对方产品,然后以假货名义投诉,请求拼多多官方客服介入,申请对卖家作出处罚;此外还可以以多个IP多个账号地址大批量购买卖家商品,发不出货的卖家也会受到平台处罚。
2.请求有关机构或者行业协会介入调解。品牌方在遇到侵权乱价问题时,可以打12315热线请求调解。纪白
3.借助法律手段处理问题。对于那些严重侵权、甚至违法的卖家,我们可以直接向当地的工商行政部门(工商局、市场监督管理局)发起举报,有关部门在核实情况后会查处卖家并罚款;另外我们还可以请求人民法院和仲裁机构进行仲裁;必要时走法律诉讼程序解决问题。
三、通过第三方机构进行控价和投诉
目前一些第三方机构在做品牌协助控价投诉工作,这对品牌方和厂家来说是一个好消息,把工作都委托给它们,1s搞定投诉烦恼。因为很多品牌没有从事相关控价工作的经验,在应对各种问题时不仅费时费力,效果也不一定理想。俗话说的事还是交给的人做,第三方控价公司在这方面肯定更加,能更好保障品牌利益。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接